FAQ

Wysyłka realizowana jest zewnętrznym kurierem, nie mamy wpływu na konkretne godziny dostawy.

Niestety nie ma takiej możliwości. Meble produkowane są jedynie w takich wymiarach oraz kolorach jak pokazano w naszej ofercie.

W naszym sklepie jest możliwość zakupu produktów w ratach.

Czas realizacji zamówienie wynosi 2-3 dni robocze.

Umożliwiamy odbiory osobiste w siedzibie naszej firmy, natomiast zamówienie musi zostać złożone co najmniej dzień wcześniej. 

Nie mamy możliwości umówienia dostawy na konkretny dzień, ponieważ jest to zależne od zewnętrznej firmy kurierskiej.

Reklamacje są realizowane do 14 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia.

Reklamację należy złożyć na stroniereklamacje.topeshop.pl lub wysłać wiadomość na adres e-mailbiuro@topeshop.plAby usprawnić proces reklamacji należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko, model meble oraz numery uszkodzonych elementów zgodnie z instrukcją.  

Czas na zwrot zamówienia to 14 dni od daty jego otrzymania.

Okres gwarancji wynosi 24 miesiące.

Kurier nie ma obowiązku dostarczenia zamówienie do mieszkania klienta paczek, których waga przekracza 31,5 kg.

Koszt dostawy jest liczony do każdego mebla oddzielnie. Jest to uzależnione od wagi i gabarytów zamawianego modelu.

Instrukcja montażu zakupionego produktu znajdziesz w paczce. W przypadku braku takiej instrukcji skontaktuj się z nami mailowobiuro@topeshop.plbądź telefonicznie46 834-70-20.

Wpisz swój adres mailowy w pole NEWSLETTER znajdujące się w dolnej części stronywww.topeshop.pl, zaakceptuj ogólne warunki użytkowania i bądź na bieżąco.